Questions / Réponses
Retour
Comment obtenir mon identifiant et mon code secret sur l'application ou l'espace personnel ?
Vous êtes déjà client : A la première connexion à votre application Cetelem, vous serez invité saisir votre identifiant et votre code secret.
Si vous n'avez plus votre mot de passe, pas de soucis. Vous pouvez vous rendre sur la page "Renseignez votre mot de passe" et cliquer sur "Mot de passe oublié" et un code à usage unique vous sera envoyé pour poursuivre votre connexion.
Vous êtes nouveau client : vous n'avez pas reçu de code secret, c'est normal. A la première connexion vous serez invité saisir uniquement votre identifiant.
Ceci peut vous intéresser :